Preguntas frecuentes
1. ¿Praia di Mare es una marca de ropa? Praia di Mare es nuestra marca y nombre comercial. Fabricamos algunas piezas, pero principalmente somos una boutique multi-marcas al por menor; mayormente: americanas, colombianas, brasileñas y europeas. Tenemos un enfoque bastante cómodo, casual, fresco y versátil.
2. ¿Dónde están ubicados y qué horario tienen? Hemos migrado a boutique online en la ciudad de Panamá. Tenemos políticas muy amigables de envío y devoluciones. Nuestro horario de atención a cliente es de Lunes a Viernes de 9am a 6pm; Sábado y Domingo, cerrado. El horario en días festivos pueden variar, favor consultar las redes sociales y/o whatsapp. Todas tus órdenes efectuadas en días no hábiles serán procesadas al día siguiente y enviadas lo antes posible.
3. ¿Cuáles son los métodos de pagos aceptados? Aceptamos VISA, MasterCard, AMEX, Paypal, ACH y Yappy.
4. ¿Qué costo tiene y cuánto demoran los envíos? Los envíos de pedidos mayores a USD $50.00 son GRATIS; de lo contrario, tienen un costo fijo de USD $3.95 en la ciudad de Panamá y USD $6.95 al resto del país. El tiempo de entrega es: - Dentro de la ciudad de Panamá, 4 a 24 horas hábiles. - Al resto del país, 1 a 4 días hábiles.
5. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido? Durante el proceso recibirás dos emails: 1- Confirmación de que hemos recibido tu orden. 2- Aviso que tu pedido va en camino. Si no has recibido estos emails favor contáctanos inmediatamente al whatsapp +(507) 6521-5895.
6. Y si no me queda, ¿Cuáles son las políticas de devoluciones? Puedes realizar un cambio hasta 15 días calendario después de tu compra. Contáctanos para iniciar el proceso lo antes posible.
7. ¿Hacen envíos internacionales? Favor contáctanos al whatsapp +(507) 6521-5895 o email shop@praiadimare.com.